電話通話録音について

当院では、サービス品質向上等のために、当院と外部との電話通話を録音しております。

目的

・サービス品質向上
・ハラスメント、脅迫行為、不当要求行為等の防止及び排除

概要

当院の電話交換機に附帯する通話録音記録装置を活用し、当院と外部との通話を一律に録音いたします。
録音を行うことにより、サービス品質向上や不当要求行為等の防止及び排除を目的としております。
外部への録音内容の開示は、原則行いません。（開示義務が発生した場合を除く。）
上記目的に反して、『録音を聞かせてほしい』『録音の確認をしてほしい』等の要求には一切お答えできませんので、ご了承ください。